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[결제방법] 환불기준이 어떻게 되나요?
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A. 환불금액은 개강일을 기준으로 반환사유 발생일까지 '평생교육법 시행령 학습비 반환규정 및 기준'에 따라 자비부담금액에서 차감하여 반환하고 있습니다.
개강일 당일에는 자비부담금 전액을 환불받으실 수 있으나, 이후에는 반환 규정에 따라 계산되어 환불되며 환불 접수 시 환불신청서를 담당자에게 발송해주시면 취소처리를 진행해드리고 있습니다.
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[결제방법] 환불접수는 어떻게 하나요?
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A. 환불접수는 고객센터 1644-4188 또는 문의 게시판으로 통해 접수가 가능하며, 환불신청서를 작성 후 보내주셔야 취소처리가 가능합니다.
환불신청서는 작성 후 빠른 시일내에 담당자에게 보내주셔야 신속하게 취소처리가 가능하오니 이점 양해부탁드립니다.
취소처리 후 결제 수단에 따라 환불완료 시일이 상이할 수 있으니 참고부탁드립니다.
- 신용카드의 경우 카드사 사정에 따라 취소처리 후 영업일 기준 3~5일 이내 승인취소
- 가상계좌의 경우 은행사 사정에 따라 취소처리 후 영업일 기준 3일 이내에 입금내역을 확인
- 무통장입금의 경우 은행사 사정에 따라 취소처리 후 영업일 기준 3일 이내에 입금내역을 확인
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[결제방법] ISP(인터넷안전결제)란 무엇인가요?
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A. 국민카드와 비씨카드의 경우에는 기존의 신용카드번호/비밀번호를 직접 입력하는 방식으로 전자상거래(인터넷쇼핑몰)가 불가능 합니다.
BC/국민카드사의 안전결제(ISP)서비스는 카드번호, 유효기간, 비밀번호 등의 회원정보를 거래시 입력없이 안전결제(ISP) 비밀번호만 입력하기 때문에 사기쇼핑몰에 의한 정보유출이나 해킹에 의한 정도 도용이 근본적으로 차단되어 온라인 결제를 보다 안전하게 보호해 드립니다.
- 10만원 미만의 거래인경우: 인터넷안전결제(ISP)로 결제.
- 10만원 이상의 거래인경우: 인터넷안전결제(ISP) + 공인인증서로 결제.
온라인 결제 시 BC/국민카드사로 결제를 하실 경우에 반드시 인터넷 안전결제(ISP)회원으로 가입하셔야 하는 점 선생님의 많은 이해 부탁드리며, 회원가입은 결재 페이지의 ISP 등록에서 가능하오니 참고부탁드립니다.
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[결제방법] 결제수단에는 어떤 것들이 있나요?
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A. 결제수단은 신용카드결제, 가상계좌결제, 무통장입금 중 1개를 선택할 수 있습니다.
* 평생교육바우처 및 국민내일배움카드의 경우 발급된 카드로 결제를 진행하셔야 지원을 받으실 수 있으니 꼭 발급받은 카드로 결제를 하여주시기 바랍니다.
* 사업주훈련의 경우 카드결제 시, 법인카드를 사용하여 결제하셔야 하므로 유의하여 주시기 바랍니다.
(개인이름으로 되어있는 법인카드는 사용 가능함)
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[결제방법] 수강료 결제는 어떻게 해야 하나요?
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A. 수강료 결제는 홈페이지의 교육과정신청에서 희망하는 과정의 학습시작일과 환급유형을 적용시켜 수강신청을 눌러주시면 결제페이지로 이동이 됩니다.
만약 환급유형을 선택하지 않으시는 경우, 정부지원금이 적용되지 않으므로 꼭 선택하여 주시기 바랍니다.
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[결제방법] 수강료를 지불해야 하나요?
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A. 사업주위탁훈련의 경우, 사업주가 회원가입 및 수강신청을 일괄 진행하고 있으므로 수강생 본인이 직접 회원가입이나 수강신청 및 지불하는 비용은 전혀 없으시므로 참고하여 주시기 바랍니다.
국민내일배움카드제도의 경우, HRD-Net을 통해 수강신청 후 본원 홈페이지에서 동일한 과정의 자비부담금을 결제하셔야 수강신청이 완료됩니다. 이때, 필히 국민내일배움카드로 발급받은 신용/체크카드로 결제를 하셔야 하오니 유의하여 주시기 바랍니다.
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[수강신청] 사업주훈련으로 온라인 교육을 받을 수 있나요?
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A.
에스테이트에서는 온라인 사업주훈련과정으로 경비원직무교육, 역량강화 과정을 제공해드리고 있습니다.
사업주 훈련에 대한 자세한 사항은 커뮤니티-사업주 위탁훈련문의 게시판에 문의 남겨주시면 담당자를 통해 신속하게 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
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[수강신청] 수강료는 얼마인가요?
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A. 수강료는 과정에 따라 상이하므로 홈페이지-교육과정신청에서 과정별 교육비를 확인하여주시기 바랍니다.
(교육과정신청-상단 탭-과정리스트)
* 국민내일배움카드를 사용하는 환급과정은 취업률 및 과정에 따라 상이하므로 필히 과정별 교육비에서 결제하실 자비부담금을 확인해주시기 바랍니다.
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[수강신청] 수강신청을 철회하고 싶어요, 가능한가요?
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A.
[국민내일배움카드 환급과정일 경우]
환급과정의 경우 개강 당일 17시전까지 철회 신청이 가능합니다.
[비환급과정일 경우]
일반 과정의 경우 개강 전일까지 신청이 가능합니다.
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[수강신청] <평생교육바우처> 수강신청은 어떻게 해야 하나요?
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A. 바우처제도를 이용하여 수강신청을 희망하시는 경우, 신청하고자 하는 과정을 비환급과정으로 신청하시고, 결제 시 '평생교육바우처'카드를 이용하여 결제를 진행하셔야 합니다.
결제페이지가 확인되시면 평생교육바우처 카드를 꼭 선택하여 결제진행부탁드립니다.
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[수강신청] <국민내일배움카드> 수강신청은 어떻게 해야 하나요?
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A. 국민내일배움카드로 수강신청을 희망하시는 경우, HRD-NET을 통해 1차 온라인 신청 후 에스테이트 홈페이지에서 2차 수강신청을 진행해주셔야 합니다.
※ HRD-NET에서 1차 신청을 진행하지 않고 에스테이트 홈페이지에서만 수강신청 시 정상적인 훈련생 등록이 불가
[HRD-NET 수강신청방법]
1. HRD-NET 홈페이지 접속 후 로그인
→ HRD-NET홈페이지 바로가기
2. 구직자/근로자 훈련상세 검색
3. 수강신청을 하고자 하는 기관 또는 과정 검색
4. 해당되는 항목의 수강신청
5. 유의사항 동의체크 후 수강신청
6. 훈련생 정보, 지원유형 입력
7. 신청자격 확인 후 수강신청
8. 에스테이트 홈페이지로 가서 수강신청 및 자비부담금 결제완료
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[수강신청] <사업주위탁훈련> 수강신청은 어떻게 해야 하나요?
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A. 사업주위탁훈련의 경우, 사업주가 근로자 교육을 제공하기위해 일괄 회원등록 및 수강신청을 진행하여 교육을 진행합니다. 그러므로 별도의 수강신청 절차 없이 배포된 계정으로 로그인하시면 즉시 수강이 가능합니다.
단, 일괄 회원등록된 계정이 아닌 다른 계정으로 접속하실 경우, 수강진행이 불가능 하오니 유의하여주시기 바랍니다.
자세한 사항은 에스테이트 1644-4188(평일9시~18시)로 연락주시기 바랍니다.
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[정부지원제도] 평생교육바우처 제도란 무엇인가요?
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A. 학습자가 본인의 학습 요구에 따라 자율적으로 학습 활동을 결정하고 참여할 수 있도록 정부가 제공하는 평생교육바우처로, 기초생활수급자, 법정차상위계층 성인을 대상으로 평생교육에 필요한 비용의 일부를 국가가 지원하는 평생학습 지원 제도 입니다.
▶ 평생교육바우처 안내 바로가기
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[정부지원제도] 국민내일배움카드 제도란 무엇인가요?
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A. 실업, 재직, 자영업 여부에 관계없이 국민내일배움카드를 발급하고 일정 금액의 훈련비를 지원함으로써 직업능력개발 훈련에 참여할 수 있도록하며, 직업능력개발 훈련이력을 종합적으로 관리하는 제도입니다.
▶ 국민내일배움카드제도 안내 바로가기
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[정부지원제도] 사업주 직업능력개발훈련이란 무엇인가요?
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A. 정부에서 근로자들의 직업능력개발을 촉진하기 위해 사업주가 소속근로자 또는 채용예정자를 대상으로 훈련을 실시한 경우 사업주가 부담한 비용의 전부 또는 일부를 환급해주는 제도입니다.
▶ 사업주훈련(사업주위탁교육) 안내 바로가기
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